Opinioni Fineco | Analisi recensioni positive e negative

Vale la pena investire con Fineco? Quali sono i pro e i contro? Analizziamo le recensioni dei clienti

Cosa ne pensano i clienti di Fineco? In questo articolo andiamo ad analizzare alcune delle recensioni lasciate dai clienti sulle principali piattaforme di recensione.

Costi, problemi frequenti, qualità dei servizi e dell’assistenza. In questo articolo andremo ad analizzare tutti questi aspetti.

Alla fine di questo articolo sarai in grado di rispondere a queste domande:

• Vale la pena usare Fineco?
• Quali sono le opinioni dei clienti che già utilizzano Fineco?

Per rispondere a queste domande utilizzeremo le opinioni su Fineco delle lasciate da reali clienti di Fineco, opinioni sia positive che negative.

Vediamo in breve alcuni spunti estratti dalle recensioni che analizzeremo più avanti.

In che modo sono state selezionate le recensioni?

Ho selezionato queste 20 recensioni in modo tale che ti dessero una panoramica completa dei pro e dei contro dei servizi offerti da Fineco.

E se le opinioni dirette dei clienti sono troppo lunghe, puoi saltare direttamente alle analisi delle recensioni, in cui sono riassunti i trend comuni che ho individuato.

Clicca su link qui sotto se vuoi saltare direttamente a questi contenuti. Altrimenti, andiamo direttamente a vedere cosa ne pensano in generale i clienti di Fineco.

• Vai alle recensioni negative su Fineco >>
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Opinioni dei Clienti Fineco

Prima di scendere nel dettaglio delle recensioni negative su Fineco andiamo a vedere cosa pensano in generale i clienti Fineco. Per farlo andiamo a vedere il punteggio medio assegnato dai clienti sulle diverse piattaforme di recensione.

Come puoi vedere, Fineco ha un voto medio nelle recensioni di 4,5. Un voto piuttosto alto se comparato con quello dei principali competitor.

Tuttavia, come sai il voto delle recensioni non è tutto. Per valutare bene la qualità di un servizio non c’è niente di meglio che analizzare le recensioni negative dei clienti.

Recensioni negative su Fineco

Assistenza disponibile, però….

L’ Assistenza risponde subito al problema, ma sto avendo un grosso problema perché mi hanno, anzi mi stanno creando ancora un enorme disagio con il conto corrente aziendale, che non posso utilizzare in modo completo da almeno 20 giorni ad oggi.
Per usare il conto bisogna attivarlo con il bancomat che ti arriva per posta. Il mio bancomat non è mai arrivato, ma per Fineco risultava spedito.
Ho dovuto fare diversi reclami per far capire che bisogna spedire tramite raccomandata, in modo che possiamo monitorare la spedizione.
Morale della favola… trasferendo i miei averi sul conto corrente Fineco e. On potendoli ancora usare, mi ritrovo a non poter pagare fornitori, stipendi, utenze…
Spero ci saranno miglioramenti altrimenti cambierò conto.

Evitare i consulenti Fineco

da evitare i consulenti, nel mio caso hanno proposto fondi, fondi di fondi e investimenti tutt’altro positivi per cui si è deciso di continuare ad investire autonomamente come in passato, con risultati 2022 e 2023 decisamente migliori.
Attenzione>>. se rinunciate al consulente i costi di gestione conto diventano molto alti, pur in assenza di remunerazione delle giacenze.

Informazioni esaurienti ma quanta attesa!

Un’attesa esagerata prima del collegamento e poi l’assistente faceva una domanda alla volta e mi rimetteva in attesa per verificare: avrebbe potuto chiedermi subito tutte le info necessarie. 3/4 d’ora al telefono sono troppi. Peraltro è stata gentile e sono riuscita a capire il problema.

Inqualificabile inefficienza

Ultimamente riscontro una grande difficoltà a dialogare con il servizio assistenza Fineco.
Oltre ai lunghissimi tempi di attesa , anche oltre 20 minuti , gli operatori che rispondono non sono in grado di gestire in autonomia la richiesta , per cui o passano la chiamata ad altri colleghi , dovendo così attendere altri lunghi tempi di attesa , oppure a loro volta mettono in attesa il cliente per poi dare un’approssimativa risposta alla richiesta fatta non sempre esaustiva.
Questa è l’esperienza che ho avuto con le mie ultime richieste fatte negli ultimi due anni circa… in passato erano molto più efficienti.

Faccio trading da molti anni con Fineco…ma noto notevoli peggioramenti

Faccio trading da molti anni con Fineco e purtroppo da qualche mese ho notato dei peggioramenti incredibili hanno cambiato le opzioni in marginazione pratica non molto corretta perché se apro una operazione su un titolo a leva in marginazione mi aspetto che le condizioni rimangano le stesse almeno fino al termine della operazione invece hanno cambiato le carte in tavola ed ora addirittura saltano da una marginazione del 40% al 50% e successivamente dal 50%addirittura al 100%!

Quindi scompare la marginazione in pratica superato il 50%! …poco corretto direi oggi hanno cambiato il book di trading prima molto semplice e sullo stesso book potevi saltare da un titolo all altro sul cellulare ora tutto sparito si apre il book per un titolo e quello rimane per un altro titolo devi fare tutta la procedura di nuovo! Ma quale genio si è inventato questa complicazione così poco intelligente? Invece di semplificare mi sembra vogliano complicare la vita ai traders.. il portafoglio anche tutto rivoluzionato prima bastava immettere il PIN una sola volta e dare la spunta sul ricorda PIN ora invece per cambiare la marginazione su ogni titolo bisogna inserire il PIN ogni volta!! Geniale veramente… un peccato.. così penso avranno montagne di lamentele.

Analisi delle opinioni negative

Queste sono solo alcune delle opinioni negative che ho trovato su Fineco.

Per estrapolarle però penso di aver letto oltre 300 recensioni su Fineco. Vorrei quindi riassumerti qui di seguito i contro di Fineco che emergono più frequentemente nelle recensioni dei clienti:

• servizio clienti non sempre efficace ed efficiente, sia a livello di reperibilità, che a livello di competenza
• usabilità dell’app e del sito web non al top e con aggiornamenti non sempre migliorativi
• molti utenti sono infastiditi dal fatto che il sito e l’app fanno log out per inattività troppo frequentemente e che sia quindi necessario inserire le proprie credenziali troppo spesso
• alcuni problemi legati alla verifica e attivazione degli account
• alcune lamentele legate a problemi logistici di consegna delle carte di debito e credito
• alcune lamentele per i costi relativi al canone mensile e al trading
• servizi di consulenza finanziaria piuttosto standardizzati e poco attenti alle necessità del cliente

Questi sono i trend più evidenti che ho individuato analizzando oltre 300 recensioni di Fineco.

Se questi risultati ti hanno fatto cambiare idea. Ti consiglio di consultare la nostra sezione “Strumenti” in cui raccogliamo i migliori servizi di banking, trading e molto altro.

Recensioni positive su Fineco

Ora che abbiamo visto i principali contro Fineco, non ci resta che analizzare i pro. Per farlo, partiamo da alcune recensioni positive.

Cortesia e massima disponibilità

Ho avuto la necessità di parlare con più operatori, e quello che si può facilmente riscontrare è una grande disponibilità sia nelle domande più “sciocche” che in quelle più importanti. Massima professionalità e cortesia, ancora grazie.

Tutto quasi ok

Con il nuovo conto trading, sono sicuro che per i concorrenti non ci sarà nulla da fare. Solidità, professionalità li distingue da sempre. L’unica cosa darei accesso alla Piattaforma Fineco X a tutti i clienti.

App intuitiva e semplice nell’uso

Intuitiva e semplice nell’uso e quasi completa, andrebbero incrementate alcune funzionalità presenti sul sito, esempio per gestione carte di credito ma nel complesso funzionale. Nelle ultime versioni migliorata la semplicità di navigazione.

Imbattibile

Devo dire che in confronto ad altre utilizzate è tra le più facili e complete. Forse c’è ancora qualcosa da migliorare nella gestione delle carte, ma nel complesso per me è imbattibile.

Fineco banca n. 1

Cliente Fineco praticamente dall’anno 0 (2000).
In questi 22 anni praticamente mi hanno seguito in tutta una serie di scelte di vita (assistito da una consulente veramente “mitica”). Dagli investimenti al mutuo per l’acquisto di una casa passando per il conto corrente a costo zero. In questi anni ho avuto anche approcci con altre banche ma rispetto a Fineco sembrano tutte “vecchie” e lontane dalle esigenze del cliente.
Tornare alla banca tradizionale: impossibile!

Analisi delle opinioni positive

Queste sono solo alcune delle centinaia di recensioni positive che ho letto su Fineco. Ho selezionato alcune delle più costruttive.

Nel complesso, analizzando le recensioni che ho letto, ho potuto individuare questi trend positivi ricorrenti:

• Assistenza disponibile e efficace nel risolvere i problemi
• App in continuo miglioramento
• Ottima esperienza di utilizzo, spesso migliore rispetto a quella dei competitor

Da sottolineare che la maggior parte delle recensioni positive riguardano proprio l’esperienza con l’assistenza di Fineco.

Come avrai potuto notare, i pro che ho individuato entrano in contrasto con molti dei contro evidenziati in precedenza.

Se ci pensi questo è piuttosto normale. Ci saranno sempre dei clienti soddisfatti e dei clienti insoddisfatti, dei clienti che accolgono positivamente una novità e dei clienti che l’accolgono negativamente.

Quello che conta alla fine è il numero di clienti che hanno avuto un’esperienza positiva ed il numero di clienti che hanno avuto un’esperienza negativa e come dimostrato dal rating medio di 4,5 sulle principali piattaforme di recensione, Fineco ha soddisfatto la stragrande maggioranza dei suoi clienti.

Opinioni Fineco – Conclusioni

In questo articolo abbiamo analizzato i rating di Fineco sulle principali piattaforme di recensione e abbiamo visto alcune recensioni negative e alcune recensioni positive rappresentative delle opinioni dei clienti di Fineco.

Queste ci hanno permesso di evidenziare alcuni dei trend più ricorrenti nelle recensioni dei clienti e di estrapolare i pro ed i contro di Fineco.

Se non sei ancora sicuro se Fineco fa per te, ti invito a leggere la recensione completa della piattaforma:

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