Ultimo aggiornamento: 08/01/2025
Grazie per aver scelto i prodotti di investimi.com (di seguito “noi”, “nostro” o “sito”). La nostra priorità è garantire la tua soddisfazione e offriamo questa Refund Policy per spiegare chiaramente le condizioni e le modalità di rimborso applicabili ai nostri prodotti.
Politica di Rimborso
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto a richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto, salvo diverse indicazioni specifiche relative al prodotto.
Esclusioni: La politica di rimborso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti digitali scaricati e utilizzati, salvo che siano difettosi o non conformi alla descrizione.
- Prodotti acquistati con uno sconto o promozione indicati come “non rimborsabili”.
- Richieste effettuate oltre il periodo di 30 giorni.
Richiesta di Rimborso
Per richiedere un rimborso, seguire i passaggi indicati:
- Contattaci entro 30 giorni dalla data di acquisto fornendo:
- Nome completo.
- Dettagli del prodotto acquistato.
- Una descrizione chiara e dettagliata del motivo della richiesta di rimborso.
- Invio della richiesta:
- Invia la tua richiesta tramite email a: matteo[at]investimi.com.
- Oppure utilizza il modulo di contatto: https://investimi.com/contatti/.
Il nostro team valuterà ogni richiesta caso per caso per garantire un processo equo e trasparente.
Elaborazione del Rimborso
- Approvazione della richiesta: Una volta approvata, il rimborso sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.
- Tempistiche: I tempi per ricevere il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e delle politiche della tua banca o provider di pagamento. In genere, i rimborsi vengono completati entro 5-10 giorni lavorativi.
- Notifica: Riceverai una notifica via email a conferma dell’avvenuto rimborso.
Limitazioni
- Rimborsi parziali: In alcuni casi, potrebbe essere emesso un rimborso parziale se il prodotto è stato in parte utilizzato o non conforme alle condizioni originali.
- Spese non rimborsabili: Eventuali spese di transazione o di gestione applicate da terze parti potrebbero non essere rimborsabili.
Assistenza e Risoluzione dei Problemi
Il nostro obiettivo è garantire la tua soddisfazione. Se hai domande o dubbi sulla procedura di rimborso o desideri ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo impegnati a:
- Rispondere tempestivamente alle richieste.
- Trovare soluzioni eque per qualsiasi problema.
Contattaci
Per richiedere un rimborso o per ulteriori domande, puoi contattarci tramite:
- Email: matteo[at]investimi.com
- Modulo di contatto: https://investimi.com/contatti/
Trasparenza e Qualità del Servizio
Il nostro impegno è offrirti prodotti di qualità e un servizio clienti eccellente. Faremo il possibile per risolvere eventuali problemi in modo rapido e soddisfacente.
Grazie per aver scelto Investimi. La tua fiducia è importante per noi!
